Верона - это город влюбленных, место, где находится исторический дом Ромео и Джульетты, который навсегда меняет жизнь каждого, кто ступает на его улицы. Молодая американка София оказывается в Вероне вместе с группой волонтеров, которые отвечают на письма, адресованные Джульетте. Однажды, выполняя свою работу, она находит затерявшееся письмо, написанное в начале 60-х годов Клэр Смиф, в котором она рассказывает о своей страстной любви. Это письмо трогает душу Софии, и она решает найти пожилую англичанку, чтобы вдохновить ее отправиться в Италию в поисках своего прежнего возлюбленного. Внук Клэр, проследовавший за бабушкой в эту экскурсию, не одобряет эту авантюру, но София ему очень нравится...
